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攀枝花仁和法院嚴把“四關”有效化解國慶期間初信初訪問題
www.ccxvei.live 】 【 2019-09-09 09:45:55 】 【 來源:攀枝花長安網 】

  初信初訪是群眾信訪活動的初始階段,有效做好這一階段工作,利于消除重信重訪后患,減少非正常訪、越級上訪、集體上訪發生,避免簡單問題轉化為復雜問題,小矛盾上升到大矛盾,實現矛盾源頭化解。在國慶70周年前夕,攀枝花市仁和區法院通過把好“四關”妥善解決初信初訪問題,取得良好效果。
  
  把好接待關。對初次來訪群眾,接訪人員做到笑臉相迎、熱情接待、耐心傾聽訴求、認真做好登記,經過查閱案件材料,對來訪人的訴求能當場答復處理的當場處理,不能當場處理的告知信訪程序,由相關庭室在7日內答復來訪人。通過熱情、耐心的接訪,進一步緩解來訪人的對立情緒,提高初信初訪一次性處結率,把信訪問題化解在萌芽狀態。
  
  把好疏導關。在接訪過程中,了解信訪人當前的思想狀況后,有針對性地開展息訴息訪工作。對情緒激動的初次來訪群眾,耐心勸導穩定其情緒,緩和矛盾。對無理的信訪,加強教育疏導,努力使其解開思想疙瘩,服從法院裁判。如果發現存在不穩定因素的苗頭,及時與相關部門配合做好穩控工作,盡可能把問題解決在基層,防止矛盾激化。
  
  把好反饋關。院黨組重視化解初信初訪工作,各黨組成員對分管部門的信訪件親自過問、親自督辦,嚴格要求涉訪部門對信訪事項辦理情況在規定時間內反饋給分管副院長、來訪人和院信訪室。相關責任人員要按要求及時當面或者通過電話、書面方式答復來訪人,做好解釋疏導工作,及時化解初信初訪問題。
  
  把好通報關。定期督查,每月一期信訪通報,及時分析通報上月接處信訪情況和各部門信訪事項辦理情況,并提出今后的應對措施和建議,對可能存在重復訪、越級訪、集體訪等情況做好預警工作。通過及時的分析通報,加強法院干警的責任意識,避免對信訪件推諉不辦、拖延不辦的現象,防止初信初訪轉化為重信重訪。
  
  黃麗

編輯:景文軍

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